Le paiement par téléphone mobile, comment ça marche ?
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Le paiement par téléphone mobile, comment ça marche ?

Qui n’a jamais soupiré de se retrouver derrière une personne à la caisse qui sort un chéquier pour régler son achat ? En effet, face à la multiplicité des nouveaux moyens de paiement, nous sommes devenus particulièrement impatients. 

Et si un moyen de paiement bat tous les records de vitesse, c’est bien le paiement sans contact par mobile. Se servir de son téléphone comme d’une carte bancaire suscite encore la curiosité, même si cela tend à se démocratiser.

Si vous n’êtes pas adepte du paiement par mobile et ne comptez pas le devenir, sachez tout de même qu’en tant que gérant d’entreprise, vous pourriez être amené à rencontrer des clients en demande de ce moyen de paiement. 

Afin de vous aider à évaluer les attentes de votre clientèle, nous vous proposons de découvrir les grandes lignes concernant le paiement par téléphone mobile, de son fonctionnement aux avantages qu’il peut apporter.

Payer avec un téléphone mobile : deux fonctionnements

Le paiement mobile via un portefeuille numérique

Tout d’abord, il faut s’assurer de remplir ces deux conditions : 

  • Posséder un téléphone muni de la technologie NFC (Near Field Communication ou en français CCP pour Communication en Champ Proche). Si vous avez un smartphone, celui-ci en est forcément équipé. 
  • Avoir un compte dans une banque partenaire avec l’un des trois portefeuilles numériques disponibles sur le marché : Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay. Notez que des banques françaises se sont regroupées afin de créer Paylib, un portefeuille numérique français, compatible avec la plupart des banques en France.

Pour payer avec son téléphone mobile, il suffit de : 

  1. Télécharger une application et y relier une carte bancaire (les coordonnées bancaires ne seront à rentrer qu’une seule fois).
  2. Vérifier avant de payer avec son téléphone mobile que le terminal du commerçant est muni de la technologie sans contact – la même que pour les cartes bancaires.
  3. Rapprocher son téléphone du terminal de paiement sans contact : la puce de celui-ci et celle de la carte SIM du smartphone vont effectuer une transmission des données de paiement et l’achat sera validé.
Rapide et facile à mettre en place, les liens de paiement sont une alternative idéale aux portefeuilles numériques pour permettre à vos clients de vous régler avec leur téléphone mobile.

Le paiement mobile via un QR code

Revenu dans nos vies avec la crise du coronavirus, notamment pour lire les cartes des restaurants en toute sécurité, le QR code sert également à payer avec son téléphone. 

En France, se sont Lydia et Lyf Pay qui ont popularisé cette méthode. Pour effectuer une transaction entre un client et un commerçant, le client doit télécharger l’application de paiement par QR code. Deux possibilités s’offrent ensuite au commerçant : 

  • Télécharger la version pro de l’application, entrer le montant à régler, scanner le QR code du client avec son téléphone et attendre la validation finale du client.
  • Scanner le QR code du client avec une douchette, si son système de caisse le lui permet. 
Associez une tablette ou un smartphone à un lecteur de carte Zettle sans contact et permettez à vos clients de régler rapidement leurs achats notamment par téléphone.

Quels sont les avantages du paiement par téléphone mobile ?

C’est pratique
Notre téléphone est un peu devenu notre fidèle compagnon et nous l’avons toujours sur nous. En cas d’oubli de portefeuille, il constitue une alternative de choix et permet de régler ses achats à la vitesse de l’éclair. 

C’est gratuit
Les applications de portefeuilles numériques sont toutes gratuites. Idem pour la plupart des banques qui proposent gratuitement ce service. Cependant, pensez à bien vérifier si c’est le cas de la vôtre. Certaines banques appliquent des frais de tenue de compte sur les paiements sans contact. 

C’est (presque) sans limite
Si le paiement par carte bancaire sans contact est plafonné à 50€, celui par paiement mobile ne l’est pas. Certaines banques appliquent tout de même un plafond, mais celui-ci est souvent 6 fois plus élevé que pour la carte bancaire sans contact. 

C’est sécurisé
Les acteurs du secteur ont mis en place un système de sécurité optimal afin d’éviter les fraudes. Pour effectuer un paiement, il faut passer par plusieurs validations – surtout quand les montants sont élevés. Les codes d’accès ou encore l’authentification biométrique sont des moyens très sûrs de protéger vos transactions. En cas de vol ou de perte de votre appareil, il faut immédiatement faire opposition auprès de votre banque et toute transaction sera bloquée. Google et Apple proposent même la possibilité de localiser son téléphone et d’en effacer la mémoire à distance.

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